نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• مجید فولادیان ¹
• فاطمه امینی ²
• نفیسه روشندل ³

¹ دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی، دانشگاه فردوسی مشهد، ایران.

² کارشناس مددکاری اجتماعی ، گروه علوم اجتماعی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی، دانشگاه فردوسی مشهد، ایران.

³ دانشجوی دکترای جامعه شناسی اقتصادی و توسعه گروه علوم اجتماعی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی، دانشگاه فردوسی، مشهد.

چکیده

بیماران اعصاب و روان به‌عنوان گروهی در حاشیه و بی‌صدا، اغلب از دیده‌شدن و شنیده‌شدن در جامعه محروم‌اند. این مقاله با هدف روشن کردن ابعاد پنهان زندگی بیماران و بازتاب واقعیت‌های تعاملات انسانی و ساختاری در محیط بیمارستان انجام شده است؛ به این منظور، از روش مردم‌نگاری و تکنیک مشاهده مشارکتی استفاده شده است. میدان تحقیق، یک بیمارستان اعصاب و روان در شمال شرق ایران است. جامعه آماری این پژوهش شامل مددکاران اجتماعی، پرستاران، خدمه، نگهبانان و بیماران بوده و روش نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند از میان افرادی انجام شده است که در فرایندهای کلیدی تعاملات با بیماران نقش داشته‌اند. یافته‌ها شامل ۶ مقوله است: ۱- فضای بیمارستان و کمبود امکانات در بخش‌های مختلف؛ ۲- بیماران اعصاب و روان در معرض حمایت فرسودگان؛ ۳- برچسب‌زنی در تعاملات با بیماران؛ ۴- جداسازی بیماران از کادر؛ ۵- مراقبت انضباطی؛ از نظم تا خشونت؛ ۶- چالش‌های کار با بیماران اعصاب و روان. نتایج نشان می‌دهد که بسیاری از تعارضات، خشونت‌ها و ناکارآمدی‌ها ریشه در ساختارهای معیوب، فرسوده و نابرابر دارند؛ ساختارهایی که نه‌تنها توان حمایت مؤثر از بیمار را ندارند، بلکه کادر درمان را نیز به بازتولید خشونت، بی‌تفاوتی و تبعیض سوق می‌دهند.

کلیدواژه‌ها

• برچسب‌زنی
• بیماران اعصاب و روان
• خشونت ساختاری
• مددکاری اجتماعی
• مردم‌نگاری

موضوعات

• این نشریه مقالات معتبر در حوزه های ذیل را به چاپ می رساند: مددکاری اجتماعی رفاه اجتماعی سلامت اجتماعی امنیت اجتماعی مسائل اجتماعی هنجارها

عنوان مقاله [English]

A Voice from Behind Closed Doors: An Ethnographic Look into a Psychiatric Hospital

نویسندگان [English]

• Majid Fouladiyan ¹
• Fatemeh Amini ²
• Nafiseh Roshandel ³

¹ Associate Professor, Department of Social Sciences, Faculty of Literature and Humanities, Dr. Ali Shariati, Ferdowsi University of Mashhad, Iran.

² Social Work Expert, Department of Social Sciences, Dr. Ali Shariati Faculty of Literature and Humanities, Ferdowsi University of Mashhad, Iran.

³ PhD student in Economic Sociology and Development, Department of Social Sciences, Dr. Ali Shariati Faculty of Literature and Humanities, Ferdowsi University, Mashhad.

چکیده [English]

Psychiatric and neurological patients, as a marginalized and voiceless group, are often deprived of being seen and heard in society. This article aims to illuminate the hidden dimensions of patients' lives and reflect the realities of human and structural interactions within the hospital environment. To this end, an ethnographic method and participant observation technique were employed. The research field is a psychiatric and neurological hospital in northeastern Iran. The study population included social workers, nurses, support staff, security guards, and patients. Purposive sampling was conducted among individuals who played a key role in the processes of interaction with patients. The findings consist of six categories: 1- Hospital space and lack of facilities in various wards; 2- Psychiatric and neurological patients receiving support from exhausted caregivers; 3- Stigmatization in interactions with patients; 4- Segregation of patients from staff; 5- Disciplinary care: from order to violence; 6- Challenges of working with psychiatric and neurological patients. The results indicate that many conflicts, acts of violence, and inefficiencies stem from flawed, depleted, and unequal structures—structures that not only fail to provide effective support for patients but also push the healthcare staff toward the reproduction of violence, indifference, and discrimination.

کلیدواژه‌ها [English]

• Keywords: ethnography
• labeling
• psychiatric patients
• structural violence
• social work