نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• محمدحسین جوادی ¹
• محمد سبزی خوشنامی ²
• طاهره آذری ارقون ³
• سارا نوروزی ⁴
• فرزانه یعقوب ⁵
• ماهدخت معماریان ⁶

¹ استادیار مددکاری اجتماعی. دانشکده پیراپزشکی و توانبخشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد. ایران.

² استادیار مددکاری اجتماعی. دانشکده علوم رفتاری دانشگاه علوم توانبخشی و سلامت اجتماعی. تهران. ایران.

³ کارشناس اداره مددکاری اجتماعی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی. تهران. ایران.

⁴ دکتری مددکاری اجتماعی، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، خرم آباد ایران

⁵ کارشناس مددکاری بهداشتی درمانی. وزارت بهداشت درمان آموزش پزشکی. تهران. ایران

⁶ کارشناس اداره مددکاری اجتماعی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی. تهران. ایران

چکیده

یکی از فعالیت‌های مهم مددکاران اجتماعی حمایت اقتصادی از بیماران نیازمند بر اساس ارزیابی و تشخیص حرفه‌ای است. این پژوهش کیفی باهدف شناخت عوامل مؤثر بر حمایت‌های اقتصادی مددکاران اجتماعی مراکز درمانی از بیماران نیازمند انجام‌شده است. پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی از نوع تحلیل محتوا قراردادی است. جهت جمع‌آوری داده‌ها از روش بحث گروهی متمرکز (FGD) به‌صورت مبتنی بر هدف، با حضور 18 نفر از مددکاران اجتماعی ستاد، دانشگاه‎های علوم پزشکی و مراکز درمانی در قالب چند سؤالی استفاده شد. یافته‌های حاصل از پژوهش قالب کدها، زیر طبقات و درون‌مایه/ طبقات تحت عنوان همراهی و همکاری ضعیف درون‌سازمانی و چالش‌های غیرمسئولانه برون‌سازمانی مؤثر بر موضوع تخفیف طبقه‌بندی شد. در محور درون‌سازمانی موضوعاتی چون ضعف سامانه HIS بیمارستانی، مداخله سایرین در ثبت تخفیفات، ضعف دستورالعمل‌ها، تصدی پست مددکاری اجتماعی توسط سایر رشته‌ها، ضعف در مستندسازی، کمبود نیرو و امکانات، نامتوازن بودن اختیارات با مسئولیت‌ها، عدم آشنایی کادر درمانی با ماهیت مددکاری اجتماعی و در حیطه برون‌سازمانی شامل ضعف عملکرد سایر ارگان‌های حمایتی، افزایش آسیب‌های اجتماعی، اتباع غیرقانونی، نقش بیمه، عدم توجه به برخی گروه‌های آسیب‌پذیر، هزینه‌های تحمیلی، افزایش مراجعه به بیمارستان‌های دولتی و فرهنگ استفاده از منابع دولتی می‌باشد. طبق نتایج پژوهش عوامل گوناگونی در میزان و چگونگی انجام حمایت‎های اقتصادی مددکاران اجتماعی از بیماران نیازمند تأثیرگذار است که این امر موجب تحمیل بار هزینه‌ای هنگفت بر سیستم بهداشت و درمان کشور شده است. از سوی دیگر منجر به غیرتخصصی شدن حرفه مددکاری اجتماعی و ایجاد نگرش منفی و سطح پایین در جامعه نسبت به این حرفه می‌شود.

کلیدواژه‌ها

• حمایت اقتصادی
• تخفیف
• نیازمندان
• مراکز درمانی
• مددکاری اجتماعی

موضوعات

• این نشریه مقالات معتبر در حوزه های ذیل را به چاپ می رساند: مددکاری اجتماعی رفاه اجتماعی سلامت اجتماعی امنیت اجتماعی مسائل اجتماعی هنجارها

عنوان مقاله [English]

A Pathology of Economic Support with Focus On Financial Assistance for Social Workers in Medical Centers

نویسندگان [English]

• m j ¹
• mohammad sabzi khoshnami ²
• Tahereh Azari Arghoun ³
• Sara Noruzi ⁴
• Farzaneh Yaghoob ⁵
• Mahdokht Memarian ⁶

¹ Assistant Professor of social work, Faculty of Paramedical Sciences, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran

² Assistant Professor of Social Work, Department of Social Work, School of Behavioral Sciences, University of Social Welfare and Rehabilitation Sciences, Tehran, Iran

³ Health social work expert. ministry of health & education. Tehran. Iran

⁴ PhD in Social Work, Faculty of Health and Nutrition, Lorestan University of Medical Sciences, Khorramabad. Iran.

⁵ Health social work expert. ministry of health & education. Tehran. Iran

⁶ Health social work expert. ministry of health & education. Tehran. Iran

چکیده [English]

One of the most important responsibilities of social workers is economic support of the needy patients based on professional evaluation and diagnosis. The present research is a qualitative contractual content analysis. Data was collected from 18 social workers of the headquarters, universities of medical sciences, and medical centers, following focused group discussion (FGD) method with multiple-question design. The findings obtained from analyzing the codes, subcategories, and themes/category were grouped as poor intra-organizational cooperation and collaboration and irresponsible inter-organizational challenges influential on the discount topic. The inter-organizational dimension involved topics such as the weakness of hospital HIS system, interference of others in recording the discounts, poor instructions, occupation of social work posts by graduates of other majors, poor documentation, lack of personnel and facilities, lack balance between the authorities and responsibilities, and the unfamiliarity of health workers with the nature of social work. The inter-organizational dimension included the poor performance of other supporting organizations, growing social paths and undocumented immigrants, insurance role, lack of attention to some of the vulnerable groups, imposed expenses, growing visits to public hospitals, and the culture of using public resources. According to the findings of the study, different factors influence the amount and type of the economic support that the social workers provide for the needy patients and this fact imposes a great expense into the healthcare system of the country. On the other hand, it has deprofessionalized the social work profession and created a negative and low level perception towards it in the society.

کلیدواژه‌ها [English]

• Economic Support
• Discount
• People in Need
• Medical Centers
• Social Work